Laatst bijgewerkt: januari 2026
Als consument heb je het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nog eens 14 dagen om het product retour te sturen.
Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling, dient het product:
Wanneer een product zichtbaar is gebruikt, beschadigd is of onderdelen ontbreken, behoudt Vinti zich het recht voor om de terugbetaling (gedeeltelijk) te weigeren.
De volgende producten komen niet in aanmerking voor terugbetaling:
Retourzendingen dienen altijd vooraf te worden aangemeld via e-mail. Vermeld hierbij je naam, bestelnummer en de reden van retour (optioneel).
De kosten voor het retourneren van een bestelling zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
Eventuele verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling worden alleen terugbetaald indien de volledige bestelling wordt geretourneerd.
Indien een product beschadigd of defect wordt ontvangen, verzoeken wij je zo snel mogelijk contact met ons op te nemen, bij voorkeur binnen 48 uur na ontvangst.
In dit geval zal Vinti zorgen voor een passende oplossing, zoals vervanging of terugbetaling.
Indien een pakket wordt geweigerd of niet wordt afgehaald en aan ons wordt geretourneerd, kunnen de gemaakte verzend- en retourkosten in mindering worden gebracht op het terug te betalen bedrag.
Voor vragen over retouren of terugbetalingen kun je contact opnemen via:
E-mail: info@vinticameras.nl
